Державна міграційна служба

На «Гарячу лінію» УДМС у Чернівецькій області часто надходять запитання щодо випадків, коли адміністративну послугу можна отримати виключно в підрозділах міграційної служби, а не через ЦНАПи територіальних громад або регіональні відділення паспортного сервісу ДП «Документ». Це стосується переважно ситуацій, коли процедура оформлення паспорта потребує спеціальних дій з боку ДМС – додаткових перевірок документів, роботи з реєстрами, електронними базами даних тощо.

Особи без громадянства, які постійно або тимчасово проживають в Україні, мають право на виїзд за межі України й для цього можуть оформити посвідчення для виїзду за кордон. Такий документ видається людям, які не мають власного проїзного документа іншої держави. Заяву подає сама особа, якщо їй виповнилося 16 років, або законний представник — якщо дитина молодша, чи особа визнана недієздатною або обмежено дієздатною.

Відповідно до пункту 20 «Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, визнання недійсним та знищення паспорта громадянина України» затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 25.03.2015 № 302, визначено, що документи, для оформлення (у тому числі замість втраченого або викраденого), обміну паспорта подаються особою або її законним представником/уповноваженою особою до територіального органу/територіального підрозділу Державної міграційної служби, до уповноваженого суб'єкта, за місцем звернення особи.

Наприкінці жовтня Верховна Рада України ухвалила Постанову, якою оновила правила оформлення паспортів громадян України. Документ вносить зміни до Постанови Верховної Ради України №2503-ХІІ від 26 червня 1992 року, що регулює питання оформлення паспортів громадянина України у формі книжечки та паспортів громадянина України для виїзду за кордон (реєстр. №13369).

У періоди міжсезоння кількість звернень громадян до підрозділів міграційної служби з оформлення закордонних паспортів та ID-карток значно зменшується. Тож саме між літніми та зимовими відпустками отримувачі адміністративних послуг можуть оформити паспортні документи швидко, зручно та без черг.

В умовах проведення загальноукраїнської операції «Мігрант» на «Гарячу лінію» УДМС у Чернівецькій області на номер 0372-55-04-61 часто находять запитання щодо адміністративної відповідальності за перевищення термінів перебування іноземців на території України.

Особі, яка перебувала у полоні та втратила документи, для їх відновлення необхідно отримати довідку про перебування у місцях несвободи у «Об’єднаному центрі з координації пошуку та звільнення військовополонених». Цей документ є підставою для оформлення паспортів громадянина України у вигляді ID-картки та для виїзду за кордон. У довідці має бути зазначено факт утримання та дату звільнення.

Уряд ухвалив важливі зміни до порядку оформлення документів для іноземців та осіб без громадянства, які воюють у складі Сил оборони або надають допомогу нашим військовим, а також членів їхніх родин. Зміни набудуть чинності з 16 січня 2026 року - одночасно з набуттям чинності Закону України про внесення змін до деяких законів України щодо забезпечення реалізації права на набуття та збереження громадянства України.

Якщо ви іноземець або особа без громадянства і не маєте можливості вчасно залишити Україну з поважних причин, у вас є законна можливість скористатися процедурою добровільного повернення.

В умовах війни родини часто опиняються розділеними через кордони, відстані чи різні життєві обставини. Трапляються ситуації, коли один із батьків перебуває за кордоном або не може особисто приїхати, щоб забрати виготовлений закордонний паспорт для своєї дитини. Саме тому законодавством передбачена можливість доручити отримання документа іншій особі — за наявності нотаріально завіреної довіреності. Це робиться для того, щоб сім’ї не втрачали час та мали оперативно отримати необхідні документи для дітей.