МЗС України за підтримки Whitebit запустило чат-бота для допомоги українцям, які перебувають за кордоном
Тепер отримувати інформацію стане простіше, швидше та зручніше. Чат-бот одночасно може обслуговувати кількох користувачів та надавати консультацію щодо найбільш поширених запитань:
- правил в'їзду до іноземної країни
- оформлення тимчасового захисту
- соціального забезпечення
- повернення в Україну
- консульських послуг.
Чат-бот доповнить діяльність call-центру, який розпочав роботу в червні минулого року. За цей час call-центр опрацював близько 15000дзвінків. Географія звернень найрізноманітніша і налічує 96країн. Найбільше запитів на допомогу надійшло з Німеччини, Польщі, Італії, Туреччини та України.
Детальніше — на сайті МЗС.
Отримати допомогу через чат-бот можна за посиланням: https://t.me/MZSUkrain_bot.
Крім чат-бота, громадяни також можуть звернутися до call-центру за номером: +38 (044) 224-57-20.
Інтерактивна карта світу з корисною інформацією для громадян України, які планують виїжджати за кордон tripadvisor.mfa.gov.ua.
