Помилка при онлайн-оплаті паспортних послуг: як уникнути та що робити
В Управлінні ДМС у Чернівецькій області почастішали звернення щодо повернення коштів через помилки під час онлайн-оплати адміністративних послуг. Найпоширеніша причина — некоректно заповнене поле «Призначення платежу».
На що звернути увагу під час оплати:
Після запису через сервіс «Електронна черга» важливо правильно заповнити дані:
- у полі «Призначення платежу» необхідно вказати дані саме отримувача послуги;
- якщо оплата здійснюється за дитину, потрібно вносити дані дитини, а не одного з батьків чи опікунів.
Якщо ці дані вказані неправильно, послуга не надаватиметься.
Що робити, якщо кошти вже сплачені з помилкою:
Щоб повернути кошти, потрібно подати заяву до Управління ДМС у Чернівецькій області:
Адреса: м. Чернівці, вул. А. Шептицького, 25;
Звернення подається особисто або поштою.
Які документи необхідні:
До заяви додаються:
- копія паспорта громадянина України;
- копія РНОКПП;
- реквізити банківського рахунку (для повернення коштів);
- оригінал платіжного документа.
Де отримати консультацію:
З усіх питань звертайтеся на «Гарячу лінію» УДМС у Чернівецькій області:
(0372) 55-04-61
Порада:
Уважно перевіряйте дані перед проведенням транзакції. Це збереже ваш час, кошти та допоможе уникнути додаткових процедур.
Управління ДМС у Чернівецькій області
